我們提供自購買日起算的六個月保固，涵蓋材料或工藝上的任何製造缺陷。

這包括：

• 扣環或扣件故障
• 焊接缺陷
• 寶石鑲嵌鬆動（如適用）

如果您的珠寶在保固期內出現與工藝相關的問題，我們很樂意免費維修。

我們的保固服務不涵蓋：

• 一般耗損
• 失去光澤或氧化（這是銀飾的自然現象）
• 因誤用或意外造成的遺失、失竊或損壞
• 因不當存放或處理造成的刮傷、凹痕或斷裂
• 由第三方進行的修改或維修

請在電子郵件中提供以下資訊：

1. 您的姓名和訂單編號
2. 問題的照片
3. 問題的簡要描述

我們將審核您的請求，並在 24-72 小時內回覆（週末除外）。

對於核准的保固維修，我們將承擔所有運費。

如果珠寶需要服務、維修或調整，並且超出保固期或保固條件，客戶需負責將珠寶運送至我們工作室的所有費用和安排。

為保護您的貴重物品，我們強烈建議您使用可追蹤和有保險的運輸服務。 Crush Jewel 對於運送至我們地點途中丟失或損壞的物品概不負責。

我們堅信飾品的設計與製造都應該經久耐用。
如果您的 Crush Jewel 飾品在六個月保固期過後需要維修，我們很樂意以合理的價格提供維修服務。


可維修項目：
* 斷裂的鍊條或連接環
* 重新焊接開口接點
* 更換遺失的耳針或耳鉤
* 表面修整或拋光
* 變形的戒指或手鐲重塑
* 鬆動的寶石鑲嵌
如果您不確定，請聯繫我們，我們很樂意為您評估損壞情況。


費用與運送：
* 維修價格依所需工作而異。
* 您將負責來回運費。
* 在您將飾品寄給我們之前，我們會提供一份預算供您參考。
* 維修費用必須在維修前全額支付。
* 所有維修工作都在我們巴塞隆納的工作室中精心完成。